Garson, Sipariş ve Makam Çağrı Sistemleri: Hangi İşletmeye Hangisi?

Üç farklı işletme, üç farklı çağrı problemi. Restoranda müşteri garsonu arıyor, fast food'da hazırlanan sipariş sahibini bekliyor, kurumda yönetici personelini çağırıyor. Üçü de aynı donanım mimarisiyle çözülüyor ama çağrı sistemi yazılımı ve senaryosu farklı. Bu yazıda hangisinin hangi işletmeye uygun olduğunu netleştiriyoruz.

Ortak donanım: 19" monitörlü set

Üç sistemin de temeli aynı: 19" HDMI ekran, ekranın arkasında çalışan SANEC Android tabanlı akıllı kontrol ünitesi ve ilgili çağrı yazılımı. Harici bir masaüstü bilgisayar veya Windows mini PC gerekmez. Yönetim, aynı Wi-Fi veya Ethernet ağındaki telefon, tablet ya da bilgisayarın tarayıcısından yapılır; ekrandaki QR kod okutularak şifreli panele hızlıca girilir. Lisans kontrol cihazına tanımlı ve süresizdir. Sistem internetsiz çalışır ve elektrik geldiğinde otomatik başlar.

1) Garson çağrı sistemi

Kim için: restoran, kafe, kahve zinciri, otel ve tatil köyü, pastane-fırın kafe, nargile kafe ve çay bahçeleri.

Masadaki kablosuz RF butona basan müşterinin çağrısı, USB RF alıcı üzerinden ekrana düşer. Butonlar öğrenme modu ile sisteme tanıtılır; masa ve bölüm bazlı yapılandırma yapılabilir (salon, bahçe, teras, VIP). Garson çağrısı ile hesap çağrısı ayrı ekran görünümü ve farklı ses tonuyla ayrıştırılır. Çağrılar sıraya alınır, 5-30 saniye arasında otomatik veya manuel kapatılır; çağrı geçmişi raporlanabilir. Çağrı yokken ekran logo, saat, tarih ve kayan yazılı bilgilendirme moduna geçer.

SANEC Garson Çağrı Sistemi 19" Monitörlü Set · yalnızca yazılım

Not: RF alıcı ve butonlar varyanta göre pakete dahil edilebilir veya ayrıca temin edilir.

2) Sipariş çağrı sistemi

Kim için: fast food ve self-servis işletmeler, kahve dükkânları, gel-al ve paket servis noktaları, pastane-fırın-büfe, AVM yemek katları.

Burada çağrıyı müşteri değil işletme yapar: sipariş hazır olduğunda numara veya müşteri adıyla ekrana çağrı gönderilir. Çoklu teslim noktası tanımlanabilir (Kasa 1, Kasa 2, Gel-Al, Paket Servis, Mutfak). Çağrılar sıraya alınıp ardışık gösterilir; başlık ve gösterim süresi (5-30 sn) özelleştirilir. Zil, ding-dong, gong, bip ve melodi gibi sesli ikaz seçenekleri vardır. Panelde yönetici ve personel rolleri ayrıdır, duyuru geçmişi dışa aktarılabilir. Ekran boştayken logo, saat ve kayan yazı ile reklam alanı olarak kullanılır.

SANEC Sipariş Çağrı Sistemi 19" Monitörlü Set · yalnızca yazılım

3) Makam çağrı sistemi

Kim için: kamu kurumları, bakanlık ve valilikler, holding ve şirket merkezleri, hukuk ve danışmanlık büroları, hastaneler, noterlikler, finans merkezleri.

Çoklu makam, oda ve personel tanımlanır (makam adı, kişi, unvan, oda numarası). Çağrı hazır metinle veya serbest metinle gönderilir. Normal ve acil çağrı modu vardır; acil çağrıda ekran görünümü ve alarm tonu değişir. Çağrılar 5-30 saniyede veya manuel kapatılır, çağrı geçmişi kaydedilir ve dışa aktarılabilir. Boşta kaldığında ekran kurumsal bilgilendirme panosuna (logo, saat, tarih, kayan yazı) döner.

SANEC Makam Çağrı Sistemi 19" Monitörlü Set · yalnızca yazılım

Hızlı karşılaştırma

Sık sorulan sorular

Çağrı sistemi için internet gerekiyor mu?

Hayır. Üç sistem de yerel ağda çalışır; internet bağlantısı olmadan kullanılabilir. Yönetim paneline aynı Wi-Fi veya Ethernet ağından erişilir.

Ayrı bir bilgisayar almam gerekir mi?

Hayır. Monitörlü setlerde kontrol ünitesi ekranın arkasında çalışır; harici PC, laptop veya mini bilgisayar gerekmez.

Kaç masa veya kaç makam tanımlayabilirim?

Sistemler çoklu masa/bölüm, çoklu teslim noktası ve çoklu makam tanımını destekler. İhtiyacınıza göre yapılandırma kurulum sırasında yapılır.

Çağrı geçmişini görebilir miyim?

Evet. Üç sistemde de çağrı/duyuru geçmişi tutulur; sipariş ve makam çağrı sistemlerinde dışa aktarılabilir.

Ekranı boştayken reklam için kullanabilir miyim?

Evet. Çağrı yokken ekran logo, saat, tarih ve kayan yazılı bilgilendirme/reklam moduna geçer.

Sadece yazılımını alabilir miyim?

Evet, üç sistemin de yazılım lisansı ayrı satılmaktadır. Bu durumda ekran ve bilgisayar sizin tarafınızdan sağlanır.

Özet

Seçimi belirleyen soru basit: çağrıyı kim başlatıyor? Müşteri başlatıyorsa garson çağrı, işletme başlatıyorsa sipariş çağrı, kurum içi hiyerarşi içinde başlatılıyorsa makam çağrı sistemi doğru tercihtir. Tüm modeller için SANEC Çağrı Sistemleri kategorisine bakabilirsiniz.